Mobile / Sports
Jeedway-তে আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় হোক বা bKash, Nagad কিংবা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করার সময় — তা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায় বলা আছে, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা ঠিক কী করি।
Jeedway আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং পেমেন্ট রুট যেমন bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার — কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা অনুমোদনহীনভাবে শেয়ার করা হয় না। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন (যেমন নিবন্ধনের সময় পূরণ করা তথ্য) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন ব্রাউজিং প্যাটার্ন বা মোবাইল অ্যাক্সেস লগ)। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার সেভ করা পেমেন্ট রুট দ্রুত দেখাতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সহায়তা দিতে পারি। এই নীতির আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগে সেই পথ উল্লেখ আছে।
Jeedway-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ও সেবার ক্ষেত্রে কার্যকর। আপনি যখন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, লেনদেন করেন বা সাইটের কোনো বিভাগ ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি সক্রিয় থাকে। তবে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা সেবার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়; সেসব সেবার নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি আলাদা। এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং সেশন ডেটা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পেজে যে তথ্য দেখানো হয়, তা আমরাই সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি।
bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিংকিছু অংশ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে হয়, তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
আমাদের গেম লবি, তথ্য বোর্ড এবং সাইটের প্রকাশিত তথ্য — এই সবকিছুর ব্যবহারসংক্রান্ত ডেটা এই নীতির আওতায় আসে। তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট লিঙ্ক এখানে অন্তর্ভুক্ত নয়।
বাইরের পেমেন্ট অ্যাপ, গেম স্টুডিও বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়। সেসব সেবার শর্ত সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে জেনে নিন।
Jeedway-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা আপনি নিজে দেখতে পারেন। লগ ইন করার পর "অ্যাকাউন্ট" বিভাগে গেলে নিবন্ধন তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট রুটের রেকর্ড — সবই সরাসরি দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাস জানতে চাইলে ওই একই বিভাগে লেনদেন লগ থাকে — আলাদা করে কোথাও যেতে হবে না। তবে কিছু বিষয় স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার আলাদা হতে পারে। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের যেকোনো একটিতে যোগাযোগ করুন।
লগ ইন করা অবস্থায় "অ্যাকাউন্ট" বিভাগে গেলে আপনার নিবন্ধন তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট রুটের সব রেকর্ড একসাথে দেখতে পাবেন। আলাদা কোনো পদক্ষেপের দরকার নেই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগে ভুল তথ্য চোখে পড়লে সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে পাঠানো যাবে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্ক্রিনে যে নির্দেশনা দেখানো হবে, সেটা অনুসরণ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পেতে সুবিধা হয়।
ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সীমিত করার অনুরোধ স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় বিবেচনা করা হয়। অনুরোধ করতে হলে সহায়তা বিভাগের প্রকাশিত যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jeedway-তে গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে — যেমন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — নিচের পথগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি পথ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমরা তথ্য চাইতে পারি — এটি নিরাপত্তার জন্য জরুরি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অপশনে গিয়ে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আপনার বার্তা সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দলের কাছে যাবে। যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad-এর শেষ চার সংখ্যা প্রস্তুত রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনার রেজিস্টার্ড ই-মেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হবে।
সাইটে সক্রিয় থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাট অপশনটি ব্যবহার করুন। সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে চ্যাট থেকে ই-মেইলে রেফার করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, তা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্য পড়ার অযোগ্য করে রাখে। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে হওয়া পেমেন্টের তথ্য বাইরের কোনো বিপণন সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।
আমাদের মোবাইল সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড উন্নত করতে সাহায্য করে। যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
আপনার লগইন তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমরা নিজেরাও সরাসরি দেখতে পাই না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে সিদ্ধান্ত জানাব।
আমাদের কাছে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ, কী কী সংগ্রহ করা হয়, আর নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে দেখবেন বা পরিবর্তন করবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে অনেকেই জিজ্ঞেস করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রুটের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য যে অংশীদাররা কাজ করে — যেমন bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর প্রক্রিয়াকারী পক্ষ — শুধু তারাই প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং সেটা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
হ্যাঁ। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখা যাবে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয়, সরাসরি সেখান থেকে পরিবর্তনের আবেদন করুন অথবা সহায়তা দলে জানান — তারা যাচাই করে আপডেট করে দেবে।
হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। লগইন অবস্থা ধরে রাখা, পেমেন্ট পাতায় নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করা এবং মোবাইলে দ্রুত লোডিংয়ের জন্য এগুলো দরকার। ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে আপনি বিকল্প বেছে নিতপারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বার্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমগুলো দেখুন।